Nous nous sommes préparés en prévision d’une perturbation de la distribution postale. Vous trouverez ci-dessous de l’information sur le plan d’action et les protocoles mis en place par SécurIndemnité pour la durée du conflit de travail en cas de décision de grève.
Protocole de SécurIndemnité relatif à la grève des postes imminente
SOUMISSION DE DEMANDES
Vous pouvez utiliser votre carte de l’assuré personnalisée à la pharmacie et au cabinet du dentiste, comme à l’habitude. Comme alternative, si une demande de règlement papier est la seule option possible, SécurIndemnité continuera d’accepter les demandes de remboursement effectuées à partir de votre compte eProfile, au moyen de notre service de demandes électroniques ou de l’application PhotoClaims.
Les formulaires de prédétermination peuvent être soumis à partir de votre compte eProfile, en utilisant l’application PhotoClaims.
REMBOURSEMENTS
Les participants qui sont inscrits au service de dépôt direct continueront de recevoir leurs remboursements tout au long de l’arrêt de travail. Pour ceux qui ne sont pas inscrits au service de dépôt direct, les remboursements seront envoyés par la poste une fois que le service postal sera rétabli. Pour vous assurer de recevoir vos remboursements rapidement, saisissez cette occasion idéale pour vous inscrire au dépôt direct à partir de votre compte eProfile.
Inscrivez-vous à eProfile en ouvrant d’abord une session sur www.claimsecure.com.
Cliquez sur Entrer sous Services eProfile, puis sur S’inscrire Maintenant et suivez les quatre étapes faciles pour créer votre compte eProfile.
CARTES DE L’ASSURÉ PERSONNALISÉES, NOUVELLES OU RENOUVELÉES
Les cartes de l’assuré personnalisées, nouvelles ou renouvelées, seront envoyées par la poste une fois que le service postal sera rétabli. SécurIndemnité recommande que les participants accèdent à leur carte de l’assuré personnalisée à partir de leur compte eProfile.
AUTORISATIONS SPÉCIALES ET SERVICE DE NAVIGATION RELATIF À LA COUVERTURE
SécurIndemnité continuera d’accepter les autorisations spéciales et d’autres demandes auprès des programmes pertinents parrainés par le gouvernement, comme indiqué ci-dessous. Toutes les réponses à ces demandes seront communiquées par téléphone, courriel ou télécopieur.
Téléc. : 905-949-3029, à l’attention de : Autorisation spéciale
Courriel : Special.Authorization@ClaimSecure.com
AUTRES SERVICES
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